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Claves para las empresas que innovan por primera vez

Autor: Javier Méndez, Director de Innovación y Competitividad de la Cámara Oficial ede Comercio  Industria de Madrid
Fecha: 26 de Enero de 2010, durante las Segundas Jornadas de innovación Empresarial

Para las empresas que van a hacer innovación por primera vez, un poco motivadas por ese bombardeo continuo sobre la necesidad de hacerlo, dos mensajes clave:

Clave de éxito 1: gestión del talento

Tener talento significa aportar a la  organización en la que se está integrado ideas, conocimientos especiales,  soluciones innovadoras, soluciones técnicas y de, manera simultánea, aportar habilidades para gestionar personas y equipos, para lograr compromisos con los colaboradores y ser capaz de pensar táctica y estratégicamente.

Aunque la situación de la economía responde a ciclos de depresión y bonanza, tal como estableció ya Schumpeter en 1911 (y ahora estamos en un momento de contracción), lo que no cambia es la presión competitiva, ni el impacto de la tecnología, ni los cambios sociales en los estamos inmersos. Son precisamente estas transformaciones las que convierten al talento en un activo estratégico para la empresa.

Es cierto que vivimos una situación de crisis con despidos masivos a cada momento, pero todas aquellas organizaciones que hayan interiorizado la importancia de contar con los mejores equipos y de construir el compromiso con sus profesionales estarán en posiciones mucho más privilegiadas.

No hay que perder de vista que la moderación en las salidas voluntarias en épocas de crisis de las personas con talento es muy volátil y se desvanece en cuanto el mercado laboral vuelve a mostrar dinamismo. Es precisamente en ese momento cuando se pone de manifiesto si la organización ha reforzado durante la crisis su capacidad para retener talento o por el contrario la ha ignorado.

Si se da esta última situación, se genera un círculo vicioso cuando el número de personas que abandonan la organización es importante, ya que cada uno de ellos actuará como prescriptor negativo, penalizando la capacidad de la empresa tanto para retener el talento que pueda poseer como para atraerlo desde el mercado. No hay que perder de perspectiva que en época de bonanza económica es más fácil incorporar al discurso argumentos de apoyo a la gestión del talento. Sin embargo, como ocurre en otros ámbitos de las relaciones humanas, en los momentos difíciles se forjan compromisos mutuos, o por el contrario se erosionan de forma más o menos manifiesta.

Según la encuesta de 2008 “Creating people advantage: how to adress HR Challenges Worldwide Through 2015”, publicada por The Boston Consulting Group y la Confederación Mundial de Asociaciones de Gestión de Personas, el mayor reto al que tendrán que hacer frente las empresas en todo el mundo de aquí al 2015, es la falta de talento. Este hecho ha sido identificado por 9 de los 17 países analizados, entre los que se encuentra España.

 

Clave del éxito 2: Pensar de forma estratégica

Todas las empresas, independientemente del sector y tamaño, son iguales en dos aspectos: se enfrentan a entornos cambiantes de mercados y de recursos. Lo que funciona a una empresa en un momento determinado puede no funcionarle en otra situación y desde luego podría no funcionar (y así es en la mayoría de las ocasiones) para otras compañías.

No existe el concepto de estrategia de éxito universal. Es necesario, por tanto, que los gestores adapten los recursos de las organizaciones a las condiciones impuestas por el mercado.

La única forma en que esto se puede conseguir es planificar tan objetivamente como sea posible, identificando los caminos que mejor se adapten a la empresa en un momento determinado y, lo que es más importante, determinar cual es la meta más probable con esa planificación. Esto permitirá establecer los objetivos de la empresa a corto y medio plazo para conseguir dichas metas. Sólo las empresas que evalúen los cambios en el mercado en función de sus recursos pueden sacar ventaja de las nuevas oportunidades, en el momento y lugar que se produzcan.

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